整合营销传播（IMC）的核心理念为“营销就是传播”，这条商理为越来越多的营销界人士所接受。如今，广告已不再是传播的唯一工具，甚至有些专家认为广告已经“日薄西山”。公关传播正在挑战广告传播，甚至超越广告传播发挥着特有的传播优势。很多企业在新产品营销推广上面临运作资金不足问题，没有资金能力通过广告启动市场，此时公关行销则可能奏效，有低成本启动市场并引爆市场的操作机会。公关传播是企业的播音器，可以把产品核心利益点生动展现，可以贯穿于产品营销的全过程，而绝不仅仅局限于新产品上市。当然，公关行销也并非没有弱势，与广告传播相比，公关行销与目标客户沟通却显得有些浅显，信息暴露的广度、深度可能不如广告、营业推广活动等沟通方式。新产品营销需要做点、线、面功夫，因此想做好新品上市，必须理性地认知公关行销的作用，并学会与其他传播工具的良性整合，否则成功也可能是局部的、短暂的、片面的。
公关传播优势
就操作新品上市而言，与广告行销、营业推广等促销策略相比，公关行销具有很多独到的优势：
一、实现低成本传播。几万元就可以实现把产品知名读做到全国知名？当然可以，公关行销可以做到，而其他传播方式却未必做得到。其实，事件行销曾为很多企业创造过传播佳绩，如“老总喝涂料”、“护花呤与宝洁打擂”等等。
二、沟通方式易于接受。公关传播属于软性沟通，不象广告沟通那样强迫性较强。无论是事件行销、新闻行销，还是大型活动策划，都具有这个特点。
三、创造良好关系环境。新品上市阶段是产品应对市场环境变化能力最脆弱的阶段，在这个阶段新产品往往会引起竞争对手的极度注目，甚至合力围剿。而开展公关行销可以与各种社会力量（如政府、行业协会、媒体、专家、消费者，甚至竞争对手）建立起良好的关系，拥有一个良好的成长环境。
四、低成本启动市场。如果企业没有资金能力通过广告等促销策略把新产品“推”向市场时，公关策略中的口碑行销（或者说口述式行销）就可以实现这个目标，只要在终端建立沟通体系，由专业咨询、导购、促销人员实施口碑传播，然后再由消费者进行后继传播，太极集团生产的补肾益寿胶囊就是通过口碑行销启动市场。
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公关作用领域
对于新品上市，公关行销对于新品上市能发挥哪些作用呢？
一、产品招商。在这个阶段，论坛行销发挥着极其重要作用。会议行销法又称研讨会行销或论坛行销，是指生产厂商为新品上市招商，开展大型研讨会、论坛峰会或大型招商说明会，以起到产品说明论证、产品展示公开、经销商培训等作用。
二、销售造势。是否需要制造一种营销表象？需要！要知道消费者有从众消费心理，诸如“买多不买少”、“买涨不买跌”，因此制造紧俏、旺销的表象至关重要，而这一点通过公关策略可以做到。
三、借势营销。新品上市，挖掘自身资源的同时是否也可以利用竞争对手的资源？当然可以！“植田T理论”是支持借势营销的重要理论基础，其原理是利用两个事物间相差的悬殊性，借助其中一个事物的影响力，实现自己的目标。其实，蒙牛在操作产品上市过程中就借了伊利的势，善于把自己和伊利捆绑起来向市场发售，诸如“向伊利学习”、“共同打造内蒙乳都”等。
四、形象树立。是否有必要使产品一问世就让目标消费群体对企业有一个好印象？当然有必要。通过开展或赞助公益活动开展社会行销，既是一种“短线投资”又是一项“长线投资”。通过开展社会公益行销，来树立企业形象，这容易为新产品创造一个良好融入市场环境的机会，这是关系营销的妙处。
五、品牌营造。新产品不一定要做品牌，但做品牌却是一项长久事业，优秀的品牌可以起到延长产品寿命周期的作用。公关行销利用其强大的传播覆盖力，可以大幅提升品牌知名度、信任度和美誉度，这是形成品牌忠诚度的基础，更是营造品牌的基本操作工具之一。
六、挽救危机。即使新产品上市前经过多次测试，产品质量也可能存在问题或缺陷，以及竞争对手的谣言等都可能导致企业面临经营危机，而此时采取公关活动就可能化解危机，甚至借助危机使企业或品牌形象得以提升，这绝对是一个现实的问题。
公关操作实务
公关行销的操作是一项“系统工程”，系统性体现在新品上市的操作过程中，根据不同的市场发展阶段应制定不同的公关策略，并能根据不同的市场形势制定不同的公关应对策略，并且要形成公关计划，并保障该计划具有良好的可执行性。
一、成立组织机构。企业未必一定要成立公关部，但这项职能一定要有。对于可能刚刚组建操作新品的中小企业，可以考虑把业务归口到企划部或营销部，行使公关行销职能。
二、开展公关调查。公关调查要研究整个公关环境，诸如企业环境、自然环境、社会环境、市场环境，更要注重竞争产品研究和企业的SWOT分析，这是制定公关计划的基础，亦是决定公关策划是否可行、是否成立、是否具有针对性与实效性的基础。
三、制定公关计划。公关计划构成新产品上市计划中促销计划的构成部分，要明确公关活动目的、时间、地点、内容、负责部门、配合部门、公关预算等方面内容。需要强调的是，还应制定一份危机应对计划，以消解新品上市推广过程中可能遭遇的危机。
四、建立执行监控。公关活动计划只是成功的基础保障，更重要的是要看执行。要使执行得到保障，就必须有一套完整的公关执行保障执行体系，使执行起来既不偏离轨道又具有灵活性。
五、进行公关评估。要测量与评估公关行销的目标达成度，包括销售目标、传播目标的完成情况，并做活动效果分析。
六、建立公关档案。这是一项必须做的基础工作，建立档案并存档，为日后公关工作储备资料。