董事长经常拿他的年龄开玩笑:“在我们这样一个上市公司里,销售总监才26岁”,虽然有些不以为然,但是他从这句玩笑话中听出更多的是赞美。
他年轻气盛;他是一个典型的天蝎座男人――外向、执著、直率、乐观、自信;他是一个“目无全单”的top sales;他年仅26岁,很可能是目前国内上市公司中最年轻的销售总监。他叫钱翌亮,宝德销售总监兼大东区总经理。他的笑容让你觉得和他仿若多年的好友,然而谈笑间不觉节奏已在他掌控之中。他对自己的评价是:“读书的时候‘走自己的路’,现在想得更多的是怎么掌握自己的命运,也许再过几十年我会让上帝来安排我的命运。”
“目无全单”的top sales
从莫干山到湖州最好的中学念高中,钱翌亮开始了他的住读生活,也开始了他的销售生涯。
“那时候卖方便面,因为一包要比学校小店便宜5分钱,生意非常好,多的时候一星期可以卖到4箱480包”,谈起那段经历,钱翌亮有些自得。
卖方便面的起因是钱翌亮觉得每天到学校小店排队买方便面很麻烦,而从学校到奶奶家的路上正好有一个批发市场。“我有一个特点,就是很多事情我会想怎么可以更容易更好的实现”,在把宿舍楼扫了一遍之后,钱翌亮只用每晚自习后熄灯前等在宿舍就可以了。
但在当时的价值观里,多数人认为钱翌亮的做法是不值得称道的。钱翌亮自爆当时很多同学并不喜欢他,班主任甚至叫来了钱翌亮的父母,“再这样就不要读书了。”即使是这样,钱翌亮仍然坚持“走自己的路”。在那个年代,他的确可以算得上一个特立独行的人。
到了大学,钱翌亮的销售才能更是发挥得淋漓尽致。这次改卖的是打口磁带,“那时候上海交大闵行校区8000多人,大约有四五千人认识我”。
这时的钱翌亮已经不限于推销了,他买了很多音乐杂志,对pop-music、jazz等各种音乐了如指掌,每次都能在批发商那里淘出最受欢迎的磁带;上门的时候带着walkman,不忘把音乐调到最好听的那首,谈起自己的磁带非常自豪,让乐迷觉得不买他的磁带就是过错;他还牢牢掌握乐迷听歌的周期,总会在他们听厌了一盘带子的时候适时出现,而不会每天死缠烂打。这样一个学期的时间,钱翌亮赚到了近5000元。
在这段生活中,钱翌亮充分磨练了与人沟通的技巧,“其实我认为一个好的销售应该诚实,如果一个东西不好,我不会说它好,但是我会很委婉地表达出来。”
从高中卖方便面到现在卖服务器,虽然销售内容发生了质的变化,但是“top sales”就是这样一步步成长起来的,当被问及怎样才能称之为“top sales”,钱翌亮神秘的一笑,说了一句简易却很高深的话:“就象庖丁解牛要做到‘目无全牛’一样,一个‘top sales’就要做到‘目无全单’。”
吹牛不是件很差的事情
钱翌亮说他有个“歪理”――不认为吹牛是件很差的事情,“因为吹牛过后总会想办法去实现,其实对自己也是个督促。”
“爱提问题、爱表现自己”的钱翌亮大学学的是国际商务,给他印象最深刻的是一个中欧老师教的信息管理课程。这个老师把整个班分成9个小组,每个组一个group head,钱翌亮是其中一个:“每次上课每个小组都要准备演讲,还要做道具。为了不丢脸,我都很认真的准备。”由于课程是全英文教学,钱翌亮英语水平突飞猛进,并在他毕业后找工作过程中帮了他不少忙。
钱翌亮认为他在大学里学到了两样东西:一个是英语,一个是计算机。计算机主要是自学,而自学所用的电脑就是卖磁带赚的钱购买的。学习得来的知识让他在以后的销售生涯中不仅仅只是一个销售,而且是一个专家型的销售,“在销售端比我懂技术的人没有几个。”
在执著与放弃之间
在大学里上过心理学课程的人可能都做过这样一个测试:先确定哪五样东西对你最重要,然后逐一去掉,最后只剩下最后一个。钱翌亮的选择是希望、亲情、较高的社会地位、健康和友情,最后剩下的是希望。这件事情使钱翌亮发现“做争取比较容易,要放弃的时候则会很痛苦。但是应该学会放弃,因为不会放弃就不会得到更多。”
这种感悟在钱翌亮以后的工作中一次次的被证明。1998年大学毕业的时候钱翌亮花了很长时间找工作,不是找不到,而是“想确定自己到底能干什么”,所以只要人才市场有招聘会,钱翌亮每次必到,和不同的人聊,看看市场上需要什么样的人才。最终在宁波一家很大的外贸公司和上海intel之间选择了intel。
这是钱翌亮的第一份工作,做的是销售代表,管理上海intel的专卖店。那时intel在专卖店的管理上还比较混乱,对渠道的号召力也比较弱。“我和一个同事扫街扫了半年多,和很多老板交上了朋友,后来intel在这一块做起来就很顺手了。”在intel的日子很累,但钱翌亮认为对intel的感谢会比较多,在里面接受了很多熏陶和理念,他也很自豪的说,“在1998年到2000年intel飞速发展的过程中,我至少有一杯水的贡献。”
虽然学到很多,2000年钱翌亮还是选择了离开,“就象卖磁带一样,我不能因为一晚上可以卖400元就永远去卖磁带。在intel我更象是在接受传教士的观点,很多事情没有自己去体验。”
之后,钱翌亮在上海赞禾做起了渠道总监,走上管理之路。如果说intel是一家很讲究企业文化的公司,那么钱翌亮在赞禾则真正了解了一个私营企业做事情的方式,然而按照现在上海赞禾的说法,钱翌亮与当时的赞禾平台并不合拍,一年后,在多种因素的影响下,钱翌亮离开了赞禾。
选择和放弃在一个人的职业经历中必不可少,钱翌亮说,“至少我在服务器这个行业是执著的,从工作到现在,我没有离开过这个行业。”
我想要管理一片森林
动摇的时候并非没有,就在离开赞禾之后,钱翌亮有一个很好的选择――去他哥哥开的软件公司做市场总监。但是经过一段时间的调查,钱翌亮发现这还是个需要培育的市场,而他却是个比较急于实现自己价值的人,“这个树苗培育5年会成为大树,但是在这5年中我的价值将无法体现,既然这样,我为什么不去管理一片成熟的森林呢?”
2001年6月底,钱翌亮选择了宝德,出任宝德全国销售总监。这是一个年销售超过100%增长的企业,非常符合钱翌亮管理森林的理想。初入宝德,其华东区第二季度的销售量只有35台,钱翌亮花了半年多的时间进行市场开拓,到2002年第二季度开始希望出现了,到第三季度销量达到700多台,营业额1500多万,宝德东区因此获该季度业绩排行“突飞奖”。但从下面这句话中我们也可以看出当时钱翌亮的压力也不小,虽然他是笑着说的,“那个时候如果还不能做出业绩,我大概也要走人了。”
不论是渠道经理、大区经理还是全国销售总监,从销售到管理、从top sales到培训top sales的转变让钱翌亮既觉得满意又充满了挑战。他自称这是一个非常自然的转变过程,因为总的来说都是一个“与人沟通的工作”。
现在钱翌亮要管理宝德全国7个区的销售,虽然在销售生涯中也曾有过“跟了6个月最后无疾而终”的惨痛教训,也会象常人一样生气时就不说话,但是经历风雨之后的他显得更为自信:“现在我觉得只要我想拿下的单子就一定能够拿到。”
对于未来,钱翌亮说:“也许某天我也会自己去种树,但是我会选择成长比较快的树苗。”依然自信、依然心急。